【編者按】近日，由JD.COM汽車、JD.COM大數據研究院、北京洞察聯合發布的《2021年JD.COM Z世代汽車消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)正式發布。報告從市場發展、政策、消費者、產業鏈等角度進行了深入分析和解讀。，涵蓋汽車消費、摩托車消費、駕駛設備、車輛商品及服務等。，并充分展示了中國汽車消費市場的整體發展和增長。

值得一提的是，本報告還聚焦1995年后出生的“Z世代”，全面挖掘這一新興消費力量的偏好和發展趨勢。調查中涌現出許多有趣的消費現象，人們不禁感嘆Z世代車主真的“會玩”。

新能源成為市場新寵。Z世代有最強烈的消費欲望

隨著國家政策的不斷利好，新能源汽車的市場表現也在不斷提升。據中國汽車工業協會統計，2014年至2020年，我國新能源汽車銷量從7.5萬輛增長到136.7萬輛，實現了跨越式發展。

從消費層面來看，新能源汽車以環保、節能、智能、新潮等特點，一直受到Z世代消費者的青睞。報告數據顯示，35歲以下的年輕人是新能源汽車的主要增長市場。

根據JD.COM的大數據調查，雖然目前80后、90后仍是汽車消費的主力軍，但以Z世代為代表的消費者表現出明顯的消費欲望。在16-25歲的汽車消費者中，購買新能源汽車的用戶比例高達47.4%，其次是26-35歲的同類用戶，比例為44.7%。值得注意的是，這一數據的占比隨著年齡的增長呈現出明顯的梯隊分布，用戶越年輕，對新能源汽車的接受度越高。不難看出，新能源汽車的崛起很大程度上歸功于年輕消費市場的增長。值得一提的是，作為汽車消費市場的重要潛在客戶，Z世代良好的市場滲透率將為新能源汽車產業未來發展提供強大動能。

不僅消費力年輕化趨勢明顯，新能源汽車的發展路線也值得深思。在過去的三年里，它實現了從高線城市到低線城市的完美傳輸。2019年，一線城市銷量全國領先；但到了2020年，已經被2-5線城市大幅趕超，2-4線市場平均增速是1線市場的8-10倍，預計2021年將進一步傳導至6線等更廣泛的下沉市場。從高位線到低位線的過程，也是新能源概念逐漸滲透的過程。銷量方面，河南、山東、江蘇、廣東、浙江位居全國前五，增長方面，天津、安徽、河南、浙江、重慶位居前五。

另一方面，JD.COM汽車在新能源汽車市場也下了很大功夫。今年5月，JD.COM汽車攜手天際線汽車在JD.COM打造天際線ME5 Plus定制車型，并在JD.COM實現618期間2437輛新車的眾籌目標。8月18日，JD.COM汽車與蘇州市相城區政府、斜杠廣場簽約，通過內容和營銷建設，打造全國首個新能源汽車產業直播示范基地。以期利用目前最受年輕人歡迎的直播方式，建立品牌與消費者之間的聯系。此外，在818 JD.COM汽車生活節主會場，單獨開放了新能源汽車入口，供用戶參觀。活動期間，奇瑞新能源螞蟻eQ1、小鵬P7、五菱寶駿E100成交額排名TOP3，最受歡迎的新能源汽車品牌Top5，其次是五菱、小鵬、奇瑞新能源、新寶駿、柯靈。

重慶西堤的“模都”王座是西北莫憂撒環的聚集地

近年來，街頭巷尾的“騎行者”數量激增，也帶動了國內摩托車市場及相關騎行裝備市場的發展。報告數據顯示，在摩托車消費方面，重慶的客戶單價指數全國第一，喜得“Modu”寶座！

同時，摩托車朋友的聚集地也很有意思。高端玩家大多出現在北上廣深等一線城市，但一些二線城市的“摩托車生意”正在迎頭趕上。其中，摩托車銷量排名前五的地區為北京、廣東、重慶、上海、江蘇，銷量增長排名前五的地區為河南、陜西、山西、北京、江蘇。從客戶單價來看，北京、重慶、上海、天津等直轄市的消費者越來越傾向于高端甚至玩法風格。818 JD.COM汽車生活節期間，摩托車消費熱情高漲，五羊-本田成交額排名第一。其中，百年機車品牌Husqvarna一經推出就受到了一二線消費者的追捧。

至于國內摩托車朋友最喜歡的地方，大西北是首選。不僅國外的摩托車朋友喜歡沖向西北，而且越來越多的西北本地人也加入了“摩托車朋友大軍”。報告數據顯示，2021年上半年，西藏、青海、甘肅等西北省份需求大幅增長，而海南、西藏、青海、陜西等地客戶單價也位居全國前十。

如果你認為熱衷于摩托車的人都是“大人物”，那就大錯特錯了！可可的“女騎士”越來越多地出現在人們的視野中。報告顯示，2021年上半年，Z世代女性摩托車用戶購買量超過同齡男性，35歲以下人群中女性用戶增速普遍高于男性。越來越多“女騎士”的出現，也為很多商家提供了新的發展機會。

“七大派系”各有所需。Z世代已經成為在線名人類別的主要消費者

所謂“一方水土養一方人”，全國各地不僅有不同的民俗，而且與車主的生活有明顯的地域差異，形成“七大派系”。他們有的熱愛戶外越野，有的熱衷于顏值和品味，有的注重相關裝備...比如在綜合胎壓表、自駕露營、底盤裝甲等品類消費指數方面，西藏擁有最多的“戶外越野派”；貴州可謂“安全駕校”，360全景影像、行車記錄儀、安全預警儀器等品類消費指數領跑；從汽車凈化器、除臭劑、香水等品類的消費指數來看，福建車主將汽車的精致化進行到底，喜歡提到“車內干凈的味道”；海南車主妥妥的“外觀價值派”，電鍍水晶、涂料、汽車變色膜、清潔美容、隱形車衣等品類消費指數表現亮眼；而綜合輪胎、維修包、機油等品類的消費指標匯總，“汽車維修學校”則多在遼寧；關注周邊各種“車內設備學校”更容易出現在河南；真正的大神“DIY維修大師”更多出現在新疆，他們買了很多非常專業的汽車配件，都是“動手大師”。

除了七大區域“派系”，還有正在追趕潮流的“線上名人”產品“少年學堂”。報告數據顯示，Z世代已成為隱形車衣、變色膜、多功能氣泵、行車記錄儀、黑科技輪胎、新能源汽車定制車輪等線上名人汽車產品的主要消費群體。從汽車用品綜合消費數據來看，特別是2020年以來，Z世代的消費進入了快速增長通道，其消費占總人口的比重也增長了140%。哪里有“網絡名人”，哪里就一定有Z世代，這似乎已經成為一種市場慣性趨勢。

今年818汽車生活節期間，汽車變色膜、隱形車衣、行車記錄儀等線上名人產品表現亮眼。其中，yomi Pa品牌成為汽車改色膜和隱形車衣成交額第一，線上名人品牌電影小二在隱形車衣品類成交額排名第二，而Z世代仍是線上名人產品在買買買中被購買的主力軍。

z世代汽車保養也是個性化的。新一代車主更愛北京東京汽車俱樂部

Z世代不僅熱衷于“網上名人”汽車，在汽車后市場也表現強勁。報告顯示，京東汽車協會自誕生以來，門店數量已超過1200家，服務區域覆蓋全國30個省、163個城市。其會員年復合增長率超過30%，成為越來越多消費者快速維修保障的首選。其中，新一代車主已表示將啟動pick北京-東京車博會的服務模式。數據顯示，35歲以下的年輕人相對更關注品質，但對價格更敏感，因此更傾向于服務實惠、有保障的連鎖店；從不同的收入群體來看，年收入在10-30萬元的人群(占調查參與者的61%)更傾向于北京-東京車博會。

此外，在汽車服務類商品線上消費不斷增加的模式下，供應鏈的承壓能力更受考驗。這一時期，借助全國范圍內的服務網絡、B2B云分銷聯盟的壯大以及獨特的價格優勢，京東京汽車協會的優勢顯現，成為眾多消費者的首選。與此同時，京東京汽車協會也開始對門店服務進行升級，力求借助統一形象、統一管理、統一項目、統一流程、統一營銷、統一價格的標準化連鎖服務模式，為消費者帶來更好、更便捷的汽車維修服務。

便捷、靈活、個性化、性價比成為Z世代消費的鮮明標簽。針對國內消費者日益多元化的消費需求，JD.COM汽車也加大了砝碼，積極開拓全渠道服務優勢，不斷延伸車生活的服務邊界，為廣大車主帶來更多意想不到的“京”幸福。

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